柏林曾是普鲁士首都，通往（）的大门。

【名词&注释】

世界各国(world)、意大利语(italian)、人口总数(total population)、第一批(the first batch)、汉莎航空公司(lufthansa)、组团社、旅游者合法权益(tourists ' legal rights)、第一位(the first place)、国家旅游局、忍辱负重

[单选题]柏林曾是普鲁士首都，通往（）的大门。

A. A北欧
B. B南欧
C. C西欧
D. D东欧

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[单选题]若境外接待社有损旅游者合法权益^{(tourists legal rights)}的行为，领队回国后必须向组团社OP如实汇报并递交可作凭证的书面单据，这些单据必须是（）。

A. 领队签字确认
B. 境外导游人员签字确认
C. 境外接待社签字确认
D. 旅游者签字确认

[单选题]领队与游客发生争执后劝慰游客的首要步骤是（）。

A. 劝慰游客避免扩大事端
B. 寻求游客对领队服务的理解
C. 不辩原因先行道歉
D. 忍辱负重，避免与游客公开冲突

[单选题]下列国家含有不是“申根国家”的一组是（）

A. 奥地利比利时荷兰卢森堡
B. 英国法国德国意大利
C. 葡萄牙希腊挪威西班牙
D. 芬兰丹麦冰岛瑞典

[单选题]（）年，我国国家旅游局发出第一批领队证。

A. 1997
B. 1995
C. 1996
D. 1998

[单选题]德国汉莎航空公司的标志是（）。

A. UA
B. NW
C. LH
D. A.F

[单选题]导游与游客发生冲突的时候，对游客进行劝慰是最重要的步骤，下列做法正确的有（）。①不辩原因先行道歉②劝慰游客，避免扩大事端③寻求游客对导游服务的理解④忍辱负重，避免与游客公开冲突

A. ①②
B. ③④
C. ①③
D. ②④

[单选题]印度的人口总数在世界各国中占（）。

A. 第一位^{(the first place)}
B. 第二位
C. 第三位
D. 第四位

[单选题]以下不是瑞士的主要语言为（）。

A. 瑞士语
B. 德语
C. 法语
D. 意大利语

[单选题]在日本旅行，乘坐（）最舒适。

A. 飞机
B. 轮船
C. 火车
D. 游览车

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