物流现代化中最重要的部分是（）。

【名词&注释】

全球化(globalization)、全天候(all-weather)、供应商(supplier)、国际竞争、统一组织(unified organization)、全国范围(national scale)、核心业务流程(core business process)、专门研究(specialize)、老客户(old customers)

[单选题]物流现代化中最重要的部分是（）。

A. 物流信息化
B. 物流装备现代化
C. 物流组织优化
D. 物流一体化

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[单选题]保留住一个老客户^{(old customers)}成本比发展一个新客户的成本要（）。

A. 高得多
B. 高一些
C. 稍微低一点
D. 低得多

[多选题]专门研究^(specialize)客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从（）加以考虑。

A. 交易前因素
B. 交易因素
C. 交易中因素
D. 交易后因素
E. 交易要素

[多选题]订单处理是企业的一个核心业务流程^{(core business process)}，包括（）。

A. 订单准备
B. 订单传输
C. 订单录入
D. 订单履行
E. 状况报告

[多选题]面对国际竞争，物流全球化的对策是（）。

A. 增加跨国联盟并跨国购并
B. 全天候通讯网络联接运营作业
C. 寻求全国范围的物流供应商合作
D. 寻求全球化的内部统一组织系统
E. 所有越过国内物流的业务全部对外分包

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