品牌评价分析报告中的品牌评价详细分析不包括（）。

【名词&注释】

解决方案(solution)、解决问题(solving problems)、职能部门(functional department)、工作环境(working environment)、发展潜力、发展过程、详细分析(detailed analysis)、适应环境(acclimatization)、产品和服务(product and service)、商品和服务(goods and services)

[单选题]品牌评价分析报告中的品牌评价详细分析^{(detailed analysis)}不包括（）。

A. A．品牌销售表现分析
B. B．品牌保障能力分析
C. C．品牌消费者评价分析
D. D．品牌利润表现分析

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学习资料：

[单选题]在“四维立体式”品牌评价法中，以下哪项不属于市场表现维度（）。

A. A、增长率（销量、销售额）
B. B、社会库存
C. C、价格波动状况
D. D、发展潜力

[单选题]在建立专业职能部门的基础上，需要通过专业化岗位设置，落实岗位职责，保证部门职能的有效落实，其应遵循的基本原则有（）

A. 专岗与兼岗相背离
B. 专职和兼职相结合
C. 因职设岗
D. 因人设岗

[单选题]能不断适应环境^{(acclimatization)}的意外变化，并适时根据可预测的变化迅速调整营销行为的营销组织是（）

A. 虚拟营销组织
B. 柔性营销组织
C. 扁平化营销组织
D. 多元化营销组织

[单选题]客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的（）承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。

A. 商品
B. 服务
C. 产品和服务^{(product and service)}
D. 商品和服务^{(goods and services)}

[单选题]进行投诉案例分析的目的是（）。

A. A、有助于我们弄清事情发生的经过，深入了解问题的根源，从而为解决问题提出最直接的解决方案
B. B、有助于我们弄清事情发生的原因，深入了解问题的本质，从而为解决问题提出最直接的解决方案
C. C、有助于我们还原事情的发展原因，深入了解问题的根源，从而为解决问题提供最直接的信息支持
D. D、有助于我们还原事情的发展过程，深入了解问题的本质，从而为解决问题提供最直接的信息支持

[单选题]绩效计划是在组织部署战略和团队目标确认的基础上，考评者与被考评者在绩效周期内的工作目标、考评标准和工作环境进行沟通，从而形成绩效（）的过程。

A. 业绩
B. 成果
C. 契约
D. 目标

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