对于电话语言的描述，正确的是（）。

【名词&注释】

专业化(specialization)、自动控制(automatic control)、市场化(marketization)、间隔时间(interval time)、微笑服务(friendly service)、市场集中化(market concentration)

[单选题]对于电话语言的描述，正确的是（）。

A. A、接听电话时，微笑会使声音更动听，更容易被客户接受
B. B、接听电话时，客户看不见你，所以不用微笑服务^{(friendly service)}
C. C、接听电话时，可以不考虑语法
D. D、接听电话时，为更好的与客户交流，可使用庸俗语言

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学习资料：

[单选题]企业只集中生产和销售一种产品是指（）

A. 产品专业化
B. 全面市场化
C. 市场专业化
D. 市场集中化^{(market concentration)}

[多选题]迈腾智能雨刷的优点包括（）

A. 终身免维护
B. 无骨雨刷
C. 发动机罩打开雨刷自动停止
D. 根据车速自动控制雨刷的间隔时间

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