【名词&注释】
室内环境(indoor environment)、固定资产(fixed assets)、工作效率(work efficiency)、安全感(sense of security)、餐饮部、客房部、工程部、保护视力、心理上(mentally)、发表意见
[单选题]客房部要协助()作好客房有关账单的核对及固定资产的清点。
A. A、财务部
B. B、餐饮部
C. C、保安部
D. D、前厅部
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学习资料:
[单选题]窗帘实际作用是()、御寒遮阳、屏避外来视线、美化室内环境、增加客人心理上(mentally)的安全感和一定程度上起到隔音作用。
A. A、调和光线
B. B、预防隐私
C. C、防止干扰
D. D、保护视力
[单选题]英国的国花是()。
A. 荷花
B. 菊花
C. 山杜鹃
D. 红玫瑰
[单选题]客房维修意见表的作用是:让客人有机会发表意见以弥补工作不足,(),通知工程部派工维修及备查。
A. A、如实反映客房状况
B. B、让客人感到饭店对其所住房间状况的重视
C. C、对外影响和宣传
D. D、让客人感受到饭店的工作效率很高
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