通常顾客不满意的主要原因是（）

【名词&注释】

产品质量、集装箱(container)、交通枢纽(transportation hub)、进出口(import and export)、信息处理(information processing)、主要功能(main function)、内陆地区(inland region)、货运站(freight station)、顾客不满意(customer dissatisfaction)

[单选题]通常顾客不满意^{(customer dissatisfaction)}的主要原因是（）

A. A．数量短缺
B. B．送货延迟
C. C．产品破坏
D. D．产品质量或品种的问题

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[单选题]物流发展的总体趋势不包括（）

A. A．成本低廉化
B. B．物流信息化
C. C．物流自动化
D. D．物流精益化

[单选题]配送中心的主要功能有（）

A. 集货功能、理货功能、储存功能、流通加工功能、分拣功能、配货功能等
B. 信息处理功能、采购功能、中转运输功能、展示功能等
C. 集货功能、理货功能、采购功能、中转运输功能等
D. 分拣功能、配货功能、信息处理功能、采购功能等

[多选题]集装箱内陆货运站^{(freight station)}设置在（）。

A. 所在的内陆地区^{(inland region)}
B. 内陆交通枢纽
C. 非口岸内陆城市
D. 进出口货物集中地点

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