以下不属于提升顾客满意度的切入点的是（）

【名词&注释】

统一性(unity)、准确性(accuracy)、加油站(gas station)、阻火器(flame arrester)、切入点(starting point)、对话框(dialog box)、使用者(user)、广告宣传、直接关系(directly related)、示范表演

[单选题]以下不属于提升顾客满意度的切入点的是（）

A. A、有形产品要素
B. B、加油站形象
C. C、加油站广告宣传
D. D、无形产品要素即服务

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学习资料：

[单选题]营销调研报告应当提供读者能读懂的所有信息，细节的数量应与使用者^(user)相适应。如果有些材料对主题无直接关系^{(directly related)}，就可省略。这称为营销调研报告的（）。

A. A、科学性
B. B、完整性
C. C、统一性
D. D、准确性

[单选题]阻火器主要由壳体和（）两部分组成。

A. A、金属网
B. B、阻火芯
C. C、波纹板
D. D、阀盘

[单选题]橇装式发电机安装在室内时，为便于操作，机组应预留足够（）空间。

A. A、操作维护
B. B、安全防火
C. C、散热
D. D、排气

[单选题]电子日志系统操作，从主菜单中，在“（）”标签下，选择“交易明细查询”，弹出电子日志对话框。

A. A、油品业务
B. B、班结日结
C. C、综合业务
D. D、查询与报表

[多选题]油品展示包括的方式有（）。

A. 示范表演
B. 油品介绍
C. 油品示范
D. 实地操作表演

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