执行使用的质量职能的部门有（）。

【名词&注释】

预防措施(preventive measures)、市场调查(market research)、控制措施(control measures)、决策程序(decision procedure)、不合格品(reject)、服务部门(service department)

[多选题]执行使用的质量职能的部门有（）。

A. 销售部门
B. 市场调查部门
C. 运输部门
D. 商业部门
E. 用户服务部门^{(service department)}

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[单选题]下列工具中属于定量分析方法的是（）

A. KJ法
B. 矩阵图
C. 矩阵数据分析法
D. 过程决策程序图

[多选题]不合格品^(reject)的控制措施有（）。

A. 标识
B. 隔离
C. 评审
D. 处置
E. 预防措施

[多选题]现场使用信息的来源有（）。

A. 产品监督
B. 向顾客购买情报
C. 向现场有关人员了解情况
D. 有控制地“试用”产品
E. 向修理部门人员了解情况

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