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银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工

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    储蓄存款(savings deposit)、民事责任(civil liability)、刑事责任(criminal responsibility)、优惠政策(preferential policy)、民事权利(civil rights)、银行业金融机构、保险产品(insurance products)、恶意透支(malicious overdraft)、相关规定(relevant regulations)、消费者合法权益(consumers ' lawful rights)

  • [单选题]银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益(consumers lawful rights)的教育培训工作,切实提高()意识和()水平。

  • A. A、服务、服务
    B. B、法律、法律
    C. C、经济、经济
    D. D、政治、政治

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  • 学习资料:
  • [单选题]定活两便储蓄存款存期不限,存期不满()个月的,按支取日活期利率计息.
  • A. A、三
    B. B、五
    C. C、六
    D. D、八

  • [单选题]对于客户投诉多、设计上存在缺陷的问题保险产品(insurance products),商业银行应当(),与保险公司妥善处理相关事直。
  • A. 减少销售
    B. 增加销售
    C. 继续销售
    D. 主动停止销售

  • [多选题]银行业金融机构在执行收费服务价目减费让利原则时应明确()。
  • A. A、界定优惠对象范围。
    B. B、公布优惠政策。
    C. C、公布优惠方式。
    D. D、公布具体优惠额度。

  • [多选题]消费者使用信用卡形成的恶意透支(malicious overdraft),发卡机构行使哪些权利?()
  • A. 可依法向其主张民事权利
    B. 可根据《中华人民共和国刑法》相关规定(relevant regulations)追求消费者的刑事责任
    C. 要求消费者归还透支款项
    D. 只能追究消费者民事责任

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