某卷烟品牌的满足率为正常供应，再购率为需求偏弱，应当（）。

【名词&注释】

价值链(value chain)、工业企业(industrial enterprises)、生产者(producer)、着眼点(vantage point)、客户经理(customer manager)、市场调研(market research)、市场价格(market price)、渠道管理水平

[单选题]某卷烟品牌的满足率为正常供应，再购率为需求偏弱，应当（）。

A. A、增加上柜率，或增加满足率
B. B、保持现有上柜率
C. C、减少供应，避免库存积压
D. D、建议退出市场

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学习资料：

[单选题]不属于市场价格^{(market price)}监测作用的是（）。

A. A、市场规范管理
B. B、了解市场供需情况
C. C、及时调整货源政策
D. D、提升渠道管理水平

[单选题]客户经理职能转变体现在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育、（）等方面。

A. A、服务内容
B. B、服务模式
C. C、互动形式
D. D、服务时间

[单选题]品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或者是（）。

A. A、它们的组合
B. B、服务
C. C、产品
D. D、信誉价值

[多选题]出售闲置烟机企业负责到有关部门办理（）

A. 闲置烟机核销手续
B. 开具国内运输准运证手续
C. 出口手续
D. 收取外汇手续

[单选题]（）是烟草企业最重要、最长久的后盾。

A. A、卷烟消费者B、零售客户C、工业企业D、内部员工

[单选题]产品导向和需求导向的区别，以下说法不正确的是（）。

A. 产品导向着眼于生产者自身，而需求导向着眼于消费者
B. 发展思路不同导致着眼点不同
C. 发展思路的不同致使企业的发展空间不同
D. 需求导向下，企业不会被产品定义束缚

[单选题]在价值链各环节的的活动中，营销人员需要具备的能力，概括起来，就是（）。

A. 发现需求和响应需求的能力。
B. 市场调研^{(market research)}和销售卷烟的能力。
C. 货源组织和渠道管理的能力。
D. 服务工业和服务客户的能力。

[单选题]服务的（），它满足服务对象的主要需求。

A. 功能价值
B. 情感价值
C. 营销价值
D. 实际价值

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