接触传递系统的主要使用者为（）和（）。

【名词&注释】

计算方法(calculation method)、问题解决(problem solving)、工作人员(staff)、客户服务中心(customer service center)、使用者(user)

[填空题]接触传递系统的主要使用者^(user)为（）和（）。

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学习资料：

[单选题]自助服务店可以提供的服务有（）。

A. A、投资建设
B. B、岗前培训
C. C、手机充电
D. D、购买家电

[单选题]投诉问题解决率：即一个月内解决的投诉问题占全部投诉问题的比率。计算方法：解决的投诉工单量÷投诉工单量，其合规值是：（）

A. A、≥70%
B. B、≥75%。
C. C、≥80%。
D. D、≥90%。

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