高级电信营销员题库2022免费模拟考试题255

1. [单选题]电话铃响时，应（）

A. 推托了事
B. 不予理睬
C. 尽量快接
D. 可接可不接

2. [单选题]最佳营销的面谈策略是（），即设法求得企业与顾客之间的共同利益，使买卖双方^{(both buyers)}互利互惠。

A. 谋求一致
B. 友好洽谈
C. 诚挚友好
D. 沉着冷静

3. [单选题]（）是营销员成功的一半。因为营销员的基本任务是说服顾客从而达成交易，这不仅需要掌握说服顾客的知识，具有说服顾客的能力，还必须对自己的工作充满信心^{(full of confidence)}。

A. 自信
B. 宽容
C. 耐心
D. 热情

4. [单选题]（）活动方式是以人际交往为主，为企业建立关系网络，疏通关系渠道。

A. 交际性
B. 服务性
C. 公益性
D. 宣传性

5. [单选题]SCDMA中的“S”代表（）

A. 智能天线（Smart Antenna）
B. 软件无线电（Software Radio）
C. 同步码分多址^(s-cdma)（Synchronous CDMA）以及自主开发的SWAP+空中接口协议
D. 以上三项

6. [单选题]当客户临近柜台时，营业人员应主动的打招呼，下列正确的方式是（）

A. “您好，您要买什么？”
B. “您好，您在找什么？”
C. “您好，请问需要办理什么业务？”
D. “您来了？&rdquo

7. [单选题]计算机灾难性病毒的现象是（）

A. 死机
B. 系统崩溃
C. 修改文件
D. 删除系统文件

8. [单选题]计算机杀毒软件的杀毒原理是将病毒代码与其（）中的病毒代码进行比较，然后再将病毒代码清除。

A. 病毒数据库
B. 正常代码
C. 正常文件
D. 程序文件

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