我国传统文化崇尚和谐，但这种和谐并不等于无原则的调和，更不等

【名词&注释】

合法利益(legitimate interests)、人生态度(life attitude)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、“和而不同”、保险条款(insurance clause)、职业道德规范(code of professional ethics)、商业道德(business ethics)、重要组成部分(important part)、人生目标(life aim)、劳动者的合法权益

[判断题]我国传统文化崇尚和谐，但这种和谐并不等于无原则的调和，更不等于无差别的同一，而是“和”与“不同”的同一，是“和而不同”。

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[单选题]人生的价值与意义，是通过具体的（）等表现出来的：①人生目标^{(life aim)}；②人生态度；③人生享受；④人生实践。

A. ①②③④
B. ①②④
C. ①②③
D. ①③④

[单选题]国际上普遍认同的企业社会责任的内涵是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括（）等方面。①遵守商业道德^{(business ethics)}；②生产安全；③保护劳动者的合法权益；④节约资源。

A. ①②④
B. ①③④
C. ①②③④
D. ②③④

[单选题]职业道德规范的基础是（）。

A. 诚实守信
B. 爱岗敬业
C. 服务群众
D. 办事公道

[单选题]下列叙述中，不符合国际保险核赔师协会有关核赔人员职业道德规定的是（）。

A. 保险核赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案。
B. 保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度。
C. 核赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款。
D. 保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的意见。

[单选题]以下有关保险职业道德规范的叙述中，正确的是（）。①保险职业道德规范是保险职业道德原则在保险具体业务中的体现②保险职业道德规范是贯穿于保险经营和管理全过程的道德要求③保险职业道德规范是保险公司约束其从业人员行为的唯一措施④保险职业道德规范是保险职业道德体系的重要组成部分^{(important part)}

A. ①③④
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③

[单选题]最大诚信原则的内容不包括（）。

A. 如实告知
B. 保证
C. 弃权与禁止反言
D. 公平公开

[单选题]确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念；②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求；③要维护客户的合法利益；④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。

A. ①③④
B. ①④
C. ①②③④
D. ①②③

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