某项目团队在测量阶段要测量其项目指标“温度”的过程能力，收集温

【名词&注释】

正态分布(normal distribution)、合格率(qualified rate)、独立性(independence)、六西格玛(six sigma)、市场份额(market share)、中心线(center line)、不可行(an infeasible)、半小时(half an hour)、怎么做

[多选题]某项目团队在测量阶段要测量其项目指标“温度”的过程能力，收集温度数据时每半小时^{(half an hour)}测量一次，每次测得1个数据，共收集30个数据，过程稳定且数据服从正态分布，采用MINITAB计算得出，Cp=1.3，Pp=0.4，根据这一结果，下列哪个推断可能是正确的（）？

A. 过程独立性有问题存在，过程数据存在自相关性
B. 过程分布中心和公差中心存在较大偏移
C. Pp数据不可行^{(an infeasible)}，Cp数据是可信的区别：容差/6变准差6方差
D. 以上判断都不对

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[单选题]某个产品有2个关键特性，经过检验在500个产品中35个产品出现40个缺陷，其中，有20个产品经过返工消除了缺陷，则该过程观察到得DPU是；直通率（FTY）是；最终合格率（PFY）是（）。

A. 92%93%97%
B. 0.0892%97%
C. 0.0893%97%
D. 8%92%97%

[多选题]六西格玛作为公司战略，主要通过下列哪些作用来实现（）

A. 提高顾客满意度，留住顾客，增加市场份额
B. 减少缺陷错误，降低风险和成本
C. 改进产品及服务，使企业获得持续成功
D. 加快改进速度

[多选题]在X图中，下列情况可判为异常（）UCLABCCLCBALCL

A. 连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外
B. 连续15点落在中心线两侧的C区内
C. 连续9点落在中心线同一侧
D. 连续4点递增或递减

[单选题]水平对比常用于对比组织同类活动最佳实践，从而找出差距，认清目标，且能找到快速的提升组织竞争力的途径，则以下关于水平对比的说法不正确的是（）

A. 水平对比又称标杆管理
B. 通过水平对比可以明确改进机会
C. 水平对比必须在同行业里进行
D. 水平对比首先要明确对比什么，然后明确自身是怎么做的，谁是最好，他人是怎么做的

[单选题]卡诺模型中的那种质量特性最容易使得顾客忠诚（）

A. 基本质量
B. 一元质量
C. 魅力质量
D. 一般质量

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