把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、工作效率(work efficiency)、主要内容(main contents)、提高经济效益(improve economic benefit)、建立健全(establishing and perfecting)、教育培养(education and training)、实现目标(realize target)、分类整理(taxonomic revision)、中心任务(central task)、连续不断

[单选题]把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理^{(taxonomic revision)}，以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是（）

A. 分层法
B. 调查表法
C. 排列图法
D. 因果分析图
E. 控制图

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学习资料：

[单选题]当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标^{(realize target)}的最佳途径，表明此计划有利于（）

A. 减少工作中的失误
B. 明确工作目标
C. 提高经济效益
D. 控制工作
E. 人员的管理

[单选题]鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是（）

A. 相互作用观点
B. 现代企业管理制度观点
C. 人文主义观点
D. 传统观点
E. 人际关系观点

[单选题]非正式沟通的缺点是（）

A. 易于保密
B. 不够灵活
C. 内容广泛
D. 改善人际关系
E. 真实性欠佳

[单选题]是管理的首要职能，中心任务^{(central task)}是确定组织的目标和实现目标^{(realize target)}的具体方案（）

A. 计划职能
B. 组织职能
C. 人员管理
D. 领导职能
E. 控制职能

[单选题]用来检查质量波动是否处于控制状态的画有控制界限的目表是（）

A. 分层法
B. 调查表法
C. 排列图法
D. 因果分析图
E. 控制图

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