汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计

【名词&注释】

提高效率(improve efficiency)、信息反馈(information feedback)、外观设计(appearance design)、生产过程(production process)、维修服务(maintenance service)、有效地(effectively)、贴现率(discount rate)、汽车品牌专营店(automobile concession shop)

[单选题]汽车品牌专营店^{(automobile concession shop)}一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为“4S”店，一般具有的功能有（）。

A. A．整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈
B. B．整车修理、备件供应、维修服务和客户联系
C. C．整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈
D. D．整车销售、备件供应、客户服务和客户联系

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学习资料：

[单选题]影响客户终身价值的第一要素（）。

A. 生命周期
B. 贴现率^{(discount rate)}
C. 维系成本
D. 被提及率

[单选题]（）是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机地结合在一起，使得企业能够有效地^{(effectively)}降低库存，提高效率，其主要功能集中在计划和制造控制方面。

A. 生产控制管理模块
B. 物流管理模块
C. 财务管理模块
D. 人力资源管理模块

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