目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的

【名词&注释】

职业生涯规划(career planning)、管理者、客户关系管理(customer relationship management)、财务部门(finance department)、低利率(low interest rate)、大公司(major company)、选择解决方案(selection of solution)

[单选题]目前，很多大公司^{(major company)}都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。

A. A、增强满足特定客户需求的能力
B. B、更好地运用组织所掌握的信息
C. C、加快对客户的响应时间
D. D、提高产品的质量

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]对于员工，管理者除了要和他们进行交流外，还需要对他们进行激励和管理，但有时却很难保证通过沟通和激励产生应有的效果。这通常归结为管理者经常遇到的（）。

A. A、工作流程的问题
B. B、管理者本身的问题
C. C、组织的问题
D. D、人的问题

[单选题]刘先生是一家建筑公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。他要求财务部门给他提供一份公司的资产负债表，下表是刘先生公司2008年9月30日的资产负债表：表资产负债表（单位：万元）

A. B

[单选题]管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生涯规划属于（）。

A. A、短期问题
B. B、长期问题
C. C、琐碎问题
D. D、次要问题

[单选题]管理者在工作中会面临很多不同类型的问题，答复赞助邀请属于（）。

A. A、长期问题
B. B、短期问题
C. C、主要问题
D. D、琐碎问题

[单选题]决策通常可以分为四个步骤，在作出决策后应该（）。

A. A、寻求解决方案
B. B、选择解决方案^{(selection of solution)}
C. C、查明问题
D. D、决策执行和评估

[单选题]“低利率导致房地产市场的繁荣”这是影响房地产企业的（）因素。

A. A、政治
B. B、社会
C. C、经济
D. D、法律

本文链接：https://www.51bdks.net/show/7ryyw9.html