连锁经营企业的进货方式包括（）

【名词&注释】

生产技术(production technology)、生产规模(production scale)、因人而异(given different)、服务措施(service measures)、注重实效(stress on practical results)、丰富多彩(colorful)、出版物发行(distribution of publication)、出版单位(publishing department)、出版物生产、初步判断(pre-judgment)

[多选题]连锁经营企业的进货方式包括（）

A. A、直购统配
B. B、统购统配
C. C、统购散配
D. D、统购直配
E. E、直购直配

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[多选题]出版物发行^{(distribution of publication)}对出版物生产的作用，可归纳为（）等。

A. 为生产者缩短出版物买卖时间
B. 引导出版物生产技术的创新
C. 影响出版物生产者的经营效益
D. 缩短出版物生产的周期
E. 促进出版物生产规模的扩大

[多选题]下列关于出版物发行^{(distribution of publication)}过程主要环节的表述，正确的有（）。

A. 出版单位^{(publishing department)}拥有总发行权，但拥有总发行权的不一定是出版单位^{(publishing department)}
B. 每种图书的批发商不一定只有一个，且往往有几个销售层次
C. 零售商的数量很多，但销售层次只有一个
D. 每种图书的批发商有很多，但销售层次只有一个
E. 每种图书的零售商很多，且销售层次不止一个

[单选题]（）是已经显现需求的客户，或需求已经得到满足的客户。

A. A、潜在客户B、显在客户C、目标客户D、已交易客户

[单选题]某消费者进了书店店堂之后，举目四顾，寻找或询问目标，到了书架前就翻看目录的，出版物发行^{(distribution of publication)}员据此可以初步判断^{(pre-judgment)}这个消费者属于（）的消费者。

A. 有明确购买目标
B. 来逛卖场
C. 对出版物比较熟悉的、经常购买的
D. 无明确购买目标

[多选题]出版物宣传稿的标题类型包括（）

A. A、直接性标题
B. B、间接性标题
C. C、封闭式标题
D. D、开放式标题
E. E、复合性标题

[多选题]门市服务工作的要求有（）

A. 发行员营业前要穿好统一的工装，工装要整洁
B. 仪容要整洁、美观
C. 具有最先进的服务措施
D. 营业前要调整好自己的情绪，以饱满的热情迎接消费者的到来
E. 向消费者提供丰富多彩的出版物

[多选题]发行员向消费者主动介绍和推荐时，要（）

A. 因人而异，注重实效
B. 注意使用间接的和尊重消费者的言词
C. 让消费者有充分的考虑余地，不强加于人
D. 促使消费者接受所推荐的出版物
E. 以不变应万变

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