易捷便利店的品类定义具体体现为商品分类表（品类结构图），采用

【名词&注释】

电子秤(electronic scale)、价格竞争、便利店(convenience store)、打印机(printer)、显示屏(display screen)、口香糖(chewing gum)、结构图(structure diagram)、周转率(turnover rate)、纸包装(paper packaging)、条码阅读器(bar code reader)

[单选题]易捷便利店的品类定义具体体现为商品分类表（品类结构图^{(structure diagram)}），采用三级分类结构，分别为10大类，51中类和（）个小类。

A. A、141
B. B、140
C. C、151
D. D、150

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[单选题]关于跳跳卡的描述，下列说法不正确的是（）。

A. A、颜色鲜艳、形式醒目并可粘贴的卡片
B. B、用于呈现商品的促销信息
C. C、可粘贴在商品、货架的边栏及移动货架的背板等陈列设施上
D. D、与价签作用相同

[单选题]对于附有吸管的纸包装^{(paper packaging)}饮料，吸管一侧应（）陈列。

A. A、正立
B. B、倒立
C. C、向内
D. D、向外

[单选题]不属于处理顾客异议策略的是（）。

A. A、树立正确的态度，认真听取，表示出关心和兴趣
B. B、避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客
C. C、只要能瞒住顾客，不必事事都和顾客讲真话
D. D、要选择处理异议最佳的时机

[单选题]关于收银服务区商品陈列，下列说法正确的是（）.

A. A、前柜商品采用花式陈列。
B. B、烟柜商品可用于陈列盒装口香糖。
C. C、背柜商品须陈列丰满。
D. D、箱装白酒可陈列于酒柜最下层。

[单选题]价格竞争是一种十分重要的（）手段。

A. A、竞争
B. B、宣传
C. C、促销
D. D、营销

[多选题]收银POS机的硬件部分主要包括（）。

A. A、主机、键盘、显示器
B. B、微型打印机、钱箱
C. C、顾客显示屏、条码阅读器^{(bar code reader)}、刷卡槽
D. D、条码打印机、热敏打印机、电子秤

[多选题]以下属于滞销品评估指标的有（）。

A. A、销售额
B. B、毛利
C. C、销售品项
D. D、周转率^{(turnover rate)}

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