斯里兰卡的乳白色刚玉又称牛奶石（GEuDA）经热处理后变得（），

【名词&注释】

热处理(heat treatment)、主要内容(main contents)、工作制度(working system)、斯里兰卡(sri lanka)、培训教材(training textbooks)、一对一(one to one)、实际工作能力(actual working)、指挥者、乳白色(milkiness)、适用于(suitable for)

[填空题]斯里兰卡的乳白色^(milkiness)刚玉又称牛奶石（GEuDA）经热处理后变得（），并出现（）色．

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学习资料：

[单选题]客人住店期间服务包括：问询留言、（）、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。

A. A、外购药品服务
B. B、报刊信件
C. C、代客送文件服务
D. D、外购食品服务

[单选题]客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，加强服务现场的督导和检查，其主管抽查的工作制度主要内容有主管抽查数量，检查的重点、（）。

A. A、检查房间物品摆放规格
B. B、检查房间的用品是否合乎标准
C. C、检查的方法
D. D、检查领班的实际工作能力^{(actual working)}

[单选题]一对一培训法，适用于^{(suitable for)}复杂操作的培训或（）。

A. 环境受限的培训
B. 员工的素质的培训
C. 某种业务的培训
D. 培训教材局限

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