以下业务可以委托他人代办的是（）

【名词&注释】

人民币(rmb)、客户经理(customer manager)、营业网点(business-net spots)、市场价格(market price)、老花镜(presbyopic glasses)、应付款(account payable)、银行汇票(bank draft)、联名卡(sign jointing card)、身份证件(authenticity of identity cards)、通存通兑业务

[多选题]以下业务可以委托他人代办的是（）

A. A、通存业务
B. B、通兑业务
C. C、账户信息查询
D. D、开通小额支付通存通兑业务

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[单选题]大额支付系统运行时间（）

A. A、7*24小时
B. B、每个工作日全天
C. C、每个工作日9：00-17：00
D. D、每个工作日8：30-17：00

[单选题]持卡人在到期还款日日终前全额偿还所欠银行款项有困难的，可按本行规定的最低还款额，首月最低还款额不得低于总透支额的（）%。

A. A、5
B. B、10
C. C、15
D. D、20

[单选题]客户如果来签发现金银行汇票^{(bank draft)}的，柜员应将款项存入（）账户再进行签发操作。

A. A、内部账户
B. B、其他应付款
C. C、应解汇款
D. D、营业外收入

[多选题]客户来办理银银平台代销人民币理财业务应提供的资料说法错误的是（）

A. A、我行有效定期存折
B. B、兴业银行借记卡
C. C、本人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}原件

[多选题]银行卡按发行对象不同分为（）。

A. A、单位卡
B. B、商务卡
C. C、联名卡^{(sign jointing card)}
D. D、个人卡

[多选题]本行信用卡额度调整的方式有（）。

A. A、客户经理主动申请调整
B. B、本行定期调整
C. C、持卡人申请调整
D. D、本行定期或客户经理主动申请

[多选题]密码汇款退汇业务包括（）

A. A、正常退汇
B. B、逾期退汇
C. C、密码遗忘退汇
D. D、全额退汇

[单选题]在产品募集过程中，实际募集额度与计划额度不一致，总行以首次平盘额度及价格为基期标准，对差额部分总行追加平盘；对未完成总额度发生的资金缺口，总行将反向平盘，若市场价格低标准，反向平盘的损失在未完成计划一级分行之间分摊，收益率仍保持（）平盘的收益率不变。

A. 第一次
B. 第二次
C. 第三次
D. 最后一次

[单选题]营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是（）。

A. 营业网点柜台外应根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品，并保持物品性能完好
B. 营业网点柜台外统一配备填单台.具有防伪功能的点（验）钞机.复写纸.书写笔等物品，并保持物品完好洁净
C. 不应提供为客户复印各种业务资料的帮助，否则成本将提高
D. 营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备；根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放；订阅的报纸不必放置营业大厅

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