改善组织文化、改善组织形象、提高组织绩效，是员工援助计划的（

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、人际关系(interpersonal relationship)、设计阶段(design stage)、管理方法、弗洛伊德(freud)、工作积极性(working enthusiasm)、来访者中心疗法(visitor-oriented therapy)、自我防御机制(ego defense mechanism)、心理不健康(s ill mental health)、有意义的(significant)

[单选题]改善组织文化、改善组织形象、提高组织绩效，是员工援助计划的（）。

A. 管理层面
B. 管理方法层面
C. 组织层面
D. 企业文化层面

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[单选题]下列不属于员工援助计划能够带给员工的心理变化的是（）

A. A、优化工作情绪
B. B、提高工作积极性
C. C、改善餐饮环境
D. D、处理人际关系

[单选题]下列不属于抑郁的表现的特点的是（）

A. A、情绪低落
B. B、思想缓慢
C. C、语言动作减少和迟钝
D. D、强迫性动作

[多选题]积极心理五阶段疗法的直接来源是（）

A. A、罗杰斯的“来访者中心疗法^{(visitor-oriented therapy)}”
B. B、格拉塞的“现实疗法”
C. C、弗洛伊德“自我防御机制^{(ego defense mechanism)}”
D. D、马斯洛的“需要层次理论”

[多选题]根据恩格尔提出的人类“健康”理论，健康是由（）因素构成的。

A. A、生理
B. B、心理
C. C、社会
D. D、环境

[多选题]当个体出现以下轻微强迫行为时，可以做的是（）

A. A、保持放松、自信的心态
B. B、不苛求完美
C. C、转移兴趣点
D. D、参加积极有意义的^{(significant)}集体活动

[多选题]从人的心理和精神角度分析健康问题可以把人分为哪些状态？（）

A. A、心理正常
B. B、心理健康
C. C、心理异常
D. D、心理不健康^{(s ill mental health)}

[多选题]员工援助计划的操作流程的实施包括（）。

A. 问题诊断阶段
B. 方案设计阶段
C. 宣传推广阶段
D. 教育培训阶段和咨询辅导阶段
E. 项目评估和结果反馈阶段

[多选题]员工援助计划问题诊断阶段的方法包括（）。

A. 观察法
B. 关键事件法
C. 访谈法
D. 问卷调查法
E. 文献法

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