第二节质量管理的基本知识题库2022模拟考试练习题281

1. [单选题]（）是把推进计划所必需的各项工作^{(various work)}，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种“矢线图”。

A. 排列图
B. 树图
C. 亲和图
D. 网络图

2. [多选题]在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有（）。

A. 经济性
B. 可靠性
C. 安全性
D. 价格合理性

3. [多选题]2000版IS09001标准规定不允许^{(not allow)}删减标准要求的内容有（）。

A. “总要求”
B. “管理职责”
C. “资源管理”
D. “产品实现”

4. [多选题]编制的检验流程图需由（）共同评审。

A. 设计人员
B. 作业管理人员
C. 检验人员
D. 设备管理人员

5. [多选题]下列关于测量准确度的说法，正确的是（）。

A. 准确度应符合检定规程的要求
B. 准确度为±lmg
C. 准确度为0.5%
D. 准确度的值无法准确给出，但可以说准确度高或低

6. [多选题]信息传递过程大体由（）组成。

A. 信息分析
B. 信源
C. 信道
D. 信息利用
E. 信宿

7. [多选题]《卓越绩效评价准则》制定过程中参照的世界上最知名的质量奖是（）。

A. 日本戴明奖
B. 欧洲质量奖
C. 亚太质量奖
D. 美国波多里奇国家质量奖

8. [多选题]IS0 9001、IS0 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是（）。

A. 《卓越绩效评价准则》标准的内容比IS09001标准更全面、系统
B. 《卓越绩效评价准则》标准兼容了IS09001、IS09004标准的要求
C. IS09001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效
D. 《卓越绩效评价准则》不包含IS09004的要求

9. [多选题]在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。

A. 保修期^{(length of warranty)}
B. 获得的难易和方便程度
C. 处理顾客抱怨
D. 可靠性
E. 问题解决

10. [单选题]针对这批产品，过程检验方法可采用（）。

A. 固定场所检验
B. 巡回检验
C. 感官检验
D. 破坏性检验^{(destructive inspection)}

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