VIP客户每年免费享有几次更换大容量USIM卡的升级服务（）

【名词&注释】

系统集成(system integration)、统一管理(unified management)、跨专业(cross-specialty)、客户端(client)、识别码(identification code)、工商业用户

[单选题]VIP客户每年免费享有几次更换大容量USIM卡的升级服务（）

A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次

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[单选题]省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为（）

A. ≤1个小时
B. ≤2个小时
C. ≤3个小时
D. ≤4个小时

[单选题]关于位置区说法错误的是（）

A. 一个位臵区可以属于多个BSC
B. 一个位臵区可以属于多个MSC
C. 一个位臵区只能由一个MSC处理
D. 一个位臵区有一个特定的识别码^{(identification code)}

[多选题]智能抄表利用WCDMA/GPRS网络对家庭和工商业用户的水、电、气、热使用状况进行哪些操作（）

A. 实时采集和远程监控。
B. 数据的集中存储和统一管理。
C. 实现对表具的远程维护和远程控制。
D. 实现对表具的远程校表和远程缴费。

[多选题]我公司的“沃.商务”套餐中，从大的方面来说，总共分为哪几大类套餐：（）

A. 中小企业融合套餐
B. 行业应用套餐
C. 虚拟数据专网套餐
D. 数据卡专属套餐
E. 定向流量套餐

[多选题]2016年，集团客户发展的总体思路中提出：在集团客户领域，以五大业务为抓手，以三大能力为支撑，在连接服务市场中，快速实现4G业务反转，提升组网业务贡献。在此思路中的三大能力包括（）

A. 系统集成支撑能力
B. 创新能力
C. 合作能力
D. 运营能力

[单选题]对于跨专业/部门的生产操作，应按照（）的原则，由靠近客户端的专业及业务操作需求部门发起，其他相关专业/部门配合完成。

A. 先长途，后本地
B. 全程全网
C. 区域服从全局、下级服从上级
D. 面向业务、快速满足客户需求

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