“顾客永远是对的”这句话的含义是（）。

【名词&注释】

吸水性(water absorption)、电冰箱(refrigerator)、消毒剂(disinfectant)、表现力(expressive force)、柔软性(softness)、大面积(large area)、服务员(waiter)、顾客永远是对的、易犯错误(easily made mistakes)

[单选题]“顾客永远是对的”这句话的含义是（）。

A. A、顾客是上帝，所以不会有错
B. B、服务员^(waiter)因大多很年轻，易犯错误^{(easily made mistakes)}
C. C、服务员^(waiter)将“对”让给客人
D. D、顾客的抱怨都事出有因，从这个角度说“客人永远对的”

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学习资料：

[单选题]电冰箱要放在（）、通风、阴凉的地方，并且要远离热源，避免阳光直射。

A. A、干燥处
B. B、吧台旁
C. C、房间角落
D. D、便于客人取用

[单选题]通常毛圈的数量多而且长，毛巾的柔软性和吸水性就好，但如果毛圈太长就容易被钩坏，故一般要求毛圈的长度在（）毫米左右即可。

A. 1
B. 3
C. 5
D. 7

[单选题]在收取清点客衣时，若发现衣物件数与洗衣单不符，服务员^(waiter)应（）。

A. A.在洗衣单上注明B.立即向客人说明C.以客人所填为准

[单选题]木质家具的保养错误的是（）。

A. A、防水防潮
B. B、防灯光
C. C、定期打蜡上光
D. D、防冲撞

[单选题]（）消毒法最好采用快干型的消毒剂。

A. A、浸泡
B. B、擦拭
C. C、喷洒
D. D、淋洒

[单选题]（）色不适宜在室内大面积使用。

A. A、红
B. B、绿
C. C、黄
D. D、蓝

[单选题]人们最富有表现力的面部器官为（）

A. 嘴巴
B. 眼睛
C. 鼻子
D. 耳朵

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