利用老客户及其关系，让他现身说法，不断寻找和争取新的顾客，是

【名词&注释】

经营者(manager)、主观性(subjectivity)、积极性(enthusiasm)、消极性(negativeness)、所有者(owner)、组织关系(organizational relationship)、消费者合法权益(consumers ' lawful rights)、现身说法(testimonial)、法律规定的义务、滚雪球法

[单选题]利用老客户及其关系，让他现身说法^{(testimonial)}，不断寻找和争取新的顾客，是（）

A. 宣传广告法
B. 组织关系网络
C. 交叉合作法
D. 滚雪球法

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学习资料：

[多选题]资产负债表是根据“资产=（）+（）”这一基本会计方程式列示的。

A. A、资产
B. B、负债
C. C、成本
D. D、所有者权益

[多选题]根据《消费者权益保护》的规定，对经营者违反合同约定或法律规定的义务，侵犯消费者合法权益^{(consumers lawful rights)}的，应根据情节轻重分别承担（）责任。

A. A、违法
B. B、民事
C. C、行政
D. D、刑事

[单选题]必须承认佣金的（）。

A. 积极性
B. 消极性
C. 客观性
D. 主观性

[单选题]下列不属于税款征收方式的（）

A. 查账征收
B. 查定征收
C. 查验征收
D. 查货征收

[单选题]一般地，一个正式的调查问卷由三个部分组成：前言、正文和（）

A. 附录
B. 结尾
C. 后序
D. 以上均可

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