高端过程图（SIPOC）能令员工了解企业的宏观业务流程是由于（）

【名词&注释】

交互作用(interaction)、自由度(degree of freedom)、方差分析、业务流程(business process)、中心点(center point)、中坚力量(backbone elements)

[多选题]高端过程图（SIPOC）能令员工了解企业的宏观业务流程是由于（）

A. 它描述了每个详细流程
B. 它确认过程之顾客
C. 它确认过程之供方
D. 它阐明过程的结果

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学习资料：

[单选题]某工程师进行了一个两因子的试验设计，因子分别是A和B，试验输出是钢带的韧性Y，以下是Minitab输出的方差分析结果，针对这一输出结果，以下说法正确的是（）来源自由度SeqSSAdjSSAdjMSFP主效应2422.932422.932211.4667148.150.0002因子交互作用11.6901.6901.69057.130.000残差误差120.3550.3550.030纯误差120.3550.3550.030合计15424.977

A. 这是一个两因子、两水平的部分因子试验
B. 这是一个两因子、两水平的全因子试验并有中心点^{(center point)}
C. 这是一个两因子、三水平的全因子试验
D. 这是一个有仿行的两因子、两水平的全因子试验，无中心点^{(center point)}

[单选题]下面对黑带角色的说明中，下列错误的是（）

A. 流程改进的中坚力量^{(backbone elements)}
B. 培训、指导绿带
C. 黑带项目的选择、执行、固化、推广
D. 项目团队的沟通

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