近几年的趋势朝着更宽的管理跨度以及与之相联系的管理者们不断努

【名词&注释】

解决方案(solution)、渗透性(permeability)、可接受性(acceptability)、浪费时间(footle)、公共关系(public relations)、降低成本(reduce cost)、双向交流(two way communication)、群体决策(group decision making)、道德行为(moral behavior)、引人注目(invitingness)

[判断题]近几年的趋势朝着更宽的管理跨度以及与之相联系的管理者们不断努力降低成本、加快决策速度的方向发展。（）

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学习资料：

[单选题]在促销策略中，人员促销与广告、营业推广、公共关系这几种促销手段相比较，其主要优点在于：（）

A. 公众性、渗透性、表现性与非人格性
B. 可信度高、引人注目^{(invitingness)}、容易被接受
C. 双向交流^{(two way communication)}、反应迅速、选择性强
D. 促销费用低、可信度高、受众广

[单选题]组织的正式制度、工作描述和成文的道德准则都是能影响道德行为^{(moral behavior)}的组织（）的一部分。

A. A、价值观
B. B、控制点
C. C、文化
D. D、结构变量

[单选题]（）是群体决策^{(group decision making)}相对于个体决策而言的优势。

A. A、浪费时间
B. B、分配职责
C. C、加强解决方案的可接受性
D. D、减少冲突

[单选题]（）的服务质量维度是指顾客很容易获得。

A. A、礼貌
B. B、完备性
C. C、一致性
D. D、便利性

[单选题]精密度要求高而又要求仔细的作业，宜采用哪种姿势作业（）。

A. 立姿
B. 坐-立姿
C. 坐姿
D. 卧姿

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