邮政业务营销员(五级）题库2022模拟练习题284

1. [单选题]以下关于西服扣子扣法的表述，符合礼仪的是（）。

A. 穿双排扣西服，要将扣子全部扣好
B. 穿单排两粒扣的西服，所有扣子都不扣
C. 穿单排四粒扣西服，所有扣子都不扣或者全扣上
D. 穿单排三粒扣西服，只扣上面一粒或者都不扣

2. [单选题]以下选项不符合^{(inconformity)}受礼礼仪的是（）。

A. 切忌收到礼品时，什么也不说，随手放到不起眼的地方
B. 当面拆开包装之后，要以适当的动作和语言表示对礼品的欣赏
C. 在接受礼品时，勿忘面带微笑，双目注视对方的眼睛。
D. 当他人口头宣布有礼相赠时，应抓紧时间忙完自己手头的活然后受礼

3. [单选题]以下关于邮票的盖销，表述正确的是（）。

A. 收寄局发现漏销邮票时，必须用日戳边滚销或划销
B. 使用邮资机处理的邮件，应按实收金额直接在邮件封面正面盖印邮资符志戳记
C. 邮政日戳盖戳时应当使用红色油墨加盖
D. 小本票上的邮票，撕下后不能作有效邮票贴用

4. [单选题]客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是（）。

A. 需求异议
B. 产品异议
C. 财力异议
D. 价格异议

5. [单选题]以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。

A. 调整好心态认真听，不应做笔记等不相干的事情
B. 重点听有利于^{(beneficial to)}邮政企业的方面，其他的内容可忽略不记
C. 在客户谈论起竞争对手时避而不谈
D. 应适时穿插提问

6. [单选题]以下选项中，不属于通信类客户主要需求的是（）。

A. 有新业务宣传和促销的需求
B. 有拓展营销渠道的需求
C. 有维护客户关系的需求
D. 有维护专营，提高进入门槛的需求

7. [多选题]下列属于假定成交法的缺点的有（）。

A. 一旦客户确实存在着^{(there are)}一些问题^{(some problems)}没解决，会导致客户反感而拒绝购买
B. 可能使营销员失去回旋的余地
C. 可能因决策而给客户带来的心理压力
D. 营销员有明显的强者姿态，因而会破坏销售气氛

8. [多选题]下列城市简称说法正确的有（）。

A. 广州简称“穗”
B. 南宁简称“邕”
C. 福州简称“榕”
D. 广东省简称“粤”

9. [单选题]以下选项中，可以在国内邮件中寄递的物品是（）。

A. 盐酸
B. 人民币
C. 炭疽
D. 经药制的兽骨

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