技术服务工程师在接到派工协调员发来的（）后，应主动与顾客联系

【名词&注释】

子系统(subsystem)、应用软件(application software)、技术服务(technical service)、客户端(client)、通用设备(universal equipment)、服务器端(server)、税务机关(tax authorities)、协调员、处理结果(processing results)、不支持(not support)

[单选题]技术服务工程师在接到派工协调员发来的（）后，应主动与顾客联系确定服务时间。

A. A、上门维护派工单
B. B、远程协助派工单
C. C、远程协助或者上门维护派工单

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[单选题]《增值税防伪税控开票系统通用设备基本配置标准》中，对计算机要求（），使用金税盘的需要（）。

A. A、有两个可用的PCI插槽，一个可用的USB接口B、有一个可用的PCI插槽，一个可用的USB接口C、有两个可用的PCI插槽，两个可用的USB接口D、有一个可用的PCI插槽，两个可用的USB接口

[单选题]HX2金税卡企业的开票系统从一机多票开票子系统V6.13升级到一机多票开票子系统V6.15后，下列关于升级前和升级后开具的发票密文描述正确的是（）。

A. 升级前开具的发票密文是84位；升级后开具的发票密文是84位
B. 升级前开具的发票密文是84位；升级后开具的发票密文是108位
C. 升级前开具的发票密文是108位；升级后开具的发票密文是84位
D. 升级前开具的发票密文是108位；升级后开具的发票密文是108位

[单选题]税务端网络版软件采用的是B-S-S三层体系结构，对此体系结构描述正确的是（）。

A. B为客户端，用于进行相应业务操作和查询工作以及业务数据的存储，S分别为应用服务器和数据库服务器，应用服务器用于安装防伪税控税务端的应用软件，数据库服务器用于存储防伪税控税务端的部分业务数据
B. B为客户端，用于安装防伪税控税务端各子系统软件，并进行相应业务操作和查询工作，S分别为应用服务器和数据库服务器，应用服务器用于安装防伪税控税务端的服务器端软件，数据库服务器用于存储防伪税控税务端的全部业务数据
C. B为客户端，是指税务机关^{(tax authorities)}进行业务操作及查询的终端，S分别为应用服务器和数据库服务器，应用服务器用于安装防伪税控税务端的应用软件，数据库服务器用于存储防伪税控税务端的全部业务数据

[单选题]在一机多票开票子系统V6.15中，系统支持容量为（）的IC卡，（）主分机结构。

A. 32K和64K；支持
B. 32K和64K；不支持^{(not support)}
C. 32K、64K和2K；不支持^{(not support)}
D. 32K、64K和2K；支持

[单选题]在网络版发票发售子系统中，企业首次购票前，（）进行“购票授权”。

A. 不必
B. 必须

[单选题]在进行防伪税控开票子系统培训时，培训机房内应配备（），保证每个学员均能够进行打印发票的实习操作。

A. A、真实纸质发票B、实物发票票样（复印件）C、A4白纸D、真实电子发票

[单选题]经第三方转发的投诉事件，须将投诉处理结果^{(processing results)}（）。

A. A、直接记录存档B、直接反馈投诉方C、反馈第三方D、不反馈

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