【名词&注释】
凝聚力(cohesion)、消极性(negativeness)、管理层、小道消息(grapevine)、演讲者(speaker)
[单选题]演讲者(speaker)在演讲时语速要适中,一般以每分钟()个字为宜。
A. 200
B. 100
C. 150
D. 250
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学习资料:
[单选题]如何正确地看待组织中的“小道消息”?()
A. A、“小道消息”有害无益,组织应竭力避免。
B. B、“小道消息”是一种负面现象,它具有消极性,会影响组织的凝聚力。
C. C、“小道消息”具有积极面,只要管理层加以重视并适当引导,它便会产生积极的效果。
[多选题]作为上司,要掌握批评下属的技巧()
A. A、批评要尊重客观事实。
B. B、不要伤害部下的自尊与自信。
C. C、友好地结束批评。
D. D、当众批评才有力度。
E. E、选择适当的场所
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