企业采用单一品牌架构的优势包括（）。

【名词&注释】

管理者、工作进展(working progress)、主要内容(main contents)、品牌设计(brand design)、新产品(new product)、知名度(popularity)、重点企业(key enterprises)、突出重点(prominent major points)、重点工业企业

[多选题]企业采用单一品牌架构的优势包括（）。

A. 能够减少品牌设计推广方面的费用
B. 企业品牌良好的市场信誉更有利于新产品的推出
C. 企业产品的统一形象能给消费者留下更深刻的印象
D. 提高企业的信誉和知名度

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学习资料：

[单选题]在品牌选择和培育上突出重点^{(prominent major points)}工业企业和全国重点骨干品牌，遵循（）的品牌选择路径，保障每个品类中有3个左右重点品牌，促进资源优化配置，合理规划品牌培育和发展空间。

A. A、重点企业^{(key enterprises)}—重点品牌—重点规格
B. B、重点规格—重点品牌—重点企业^{(key enterprises)}
C. C、重点品牌—重点规格—重点企业^{(key enterprises)}
D. D、重点企业^{(key enterprises)}—重点规格—重点品牌

[多选题]沟通的主要内容包括（）。

A. 工作进展情况
B. 潜在的障碍和问题
C. 困难和障碍的解决措施或办法
D. 管理者能够提供的支持

[多选题]在分析投诉案例时应（）

A. A、分析者根据还原的事情过程，列出所有可能促使问题发生的关键点
B. B、根据掌握的信息材料分析各关键点中是否存在触发问题产生的不当做法
C. C、找出问题，并挖掘问题的根源
D. D、可以采用头脑风暴法确定关键点

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