目前常用的清洗地毯的方法有（）。

【名词&注释】

传统节日(traditional festival)、卫生间(toilet)、朝鲜族(korean)、服务员(waiter)、简明扼要(brief and to the point)、客房部、中心任务(central task)、防滑垫、礼貌待客

[多选题]目前常用的清洗地毯的方法有（）。

A. 湿旋法
B. 喷洗法
C. 干泡擦洗法
D. 干粉除污法

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[单选题]抛光时，抛光推进速度以保持在50米/分为宜，来回抛光（）次，直至（）为止。

A. A、3—5，光亮
B. B、5—8，光滑
C. C、2—3，均匀
D. D、8—10，没蜡迹

[单选题]针对（）的客人，为他们服务时，谈话要单刀直入，简明扼要，弄清要求后，尽快完成。

A. 寡言型
B. 急躁型
C. 一般型
D. 排他型

[多选题]以下开夜床服务中正确的是（）。

A. 拉下床罩，折好放入柜子
B. 铺好卫生间地巾/防滑垫
C. 将浴帘底部放在浴缸内
D. 关掉所有的灯

[单选题]服务员每天早晨送开水时若客人尚未起床应（）。

A. A、将开水放在房门口
B. B、悄悄开门，放进房间
C. C、电话通知客人来取
D. D、暂时不送

[单选题]芦笙节是（）人民的传统节日。

A. A、苗族
B. B、朝鲜族
C. C、傣族
D. D、侗族

[多选题]以下对我国回族喜好禁忌的说法正确的是（）

A. A、不吃猪肉、驴肉、骡肉和自死的动物
B. B、不吃动物的血和无鳞的鱼
C. C、外出必须带帽，严禁露顶
D. D、忌用左手递送物品

[单选题]对于大部分客人的投诉，饭店可以采取提供一些（），向客人免费送果盘，以及客房升级等处理方法。

A. A、资源
B. B、服务
C. C、方便
D. D、额外服务

[单选题]客房部的中心任务^{(central task)}是（）。

A. A、礼貌待客
B. B、客房清洁保养
C. C、环境卫生
D. D、客用物品控制

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