需求等于（）和（）

【名词&注释】

资源共享(resource sharing)、市场占有率(market share)、覆盖率(coverage)、优质服务(high quality service)、工业企业(industrial enterprises)、客户关系(customer relationship)、商业企业(commercial enterprise)、成长期(growth stage)、品牌知名度(brand popularity)、提高知名度

[多选题]需求等于（）和（）

A. 购买欲望
B. 支付能力
C. 需要
D. 渴望

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[单选题]在成长期^{(growth stage)}，品牌知名度^{(brand popularity)}逐渐打开，推广促销的侧重点则由提高知名度转移到（）上。

A. A、提高销量
B. B、提高市场占有率
C. C、提高市场覆盖率
D. D、培育品牌偏好

[单选题]关于服务营销协同的描述，正确的是（）。

A. A、优质服务是培育品牌的唯一途径
B. B、商业企业^{(commercial enterprise)}面向工业企业做好资源共享、产销衔接
C. C、工业企业面向零售客户做好客户关系、货源分配
D. D、商业企业^{(commercial enterprise)}要增进品牌与消费者之间的交流

[单选题]（）是烟草企业最重要、最长久的后盾。

A. A、卷烟消费者B、零售客户C、工业企业D、内部员工

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