【名词&注释】
利用率(utilization ratio)、读者满意度(satisfaction degree of reader)、决定因素(determinants)、主观努力(subjective efforts)
[填空题]正确的路线确定之后,()就是决定因素。做好集团2014年工作,关键在(),重点在()。
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[单选题]对图书馆的服务综合评价时,“读者满意度,吸引读者率,文献利用率,主观努力(subjective efforts)度”四个因素的合理比重权数是()。
A. 5:2:2:1
B. 2:1:5:2
C. 1:2:2:5
D. 1:5:2:2
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