深入到客户的员工及其家属的电信业务需求，抓住关联优势展开组合

【名词&注释】

环境温度(ambient temperature)、网络资源(network resources)、通信机房(communication workshop)、技术支持(technical support)、数字电路(digital circuit)、市场份额(market share)、中国电信(china telecom)、客户经理(customer manager)、电信业务(telecommunication service)、实际情况(actual situation)

[单选题]深入到客户的员工及其家属的电信业务^{(telecommunication service)}需求，抓住关联优势展开组合营销，实现拓展大众客户市场份额、提升大客户忠诚度和满意度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A. 基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B. 基础业务与行业客户群的关联
C. 基础业务与基础服务的关联
D. 基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

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学习资料：

[单选题]一般通信机房测量温度，要求节点环境温度低于25摄氏度，温度变化率小于（）。

A. ±5摄氏度/小时
B. ±6摄氏度/小时
C. ±7摄氏度/小时
D. ±8摄氏度/小时

[单选题]中国电信^{(china telecom)}集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的哪一类角色不可以派单？（）

A. 集团级行业客户工程师
B. 首席客户工程师
C. 客户工程师

[多选题]首席客户工程师售前技术支持职责包括（）。

A. 一点接应并协助首席客户经理^{(customer manager)}了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
B. 牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况^{(actual situation)}提出替代方案或建议
C. 牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D. 参加标书编写、技术应答等售前工作

[单选题]数字电路业务不能提供的接入速率是（）。

A. 2M
B. 45M
C. 64K
D. 8M

[单选题]建立在中国电信^{(china telecom)}视讯平台上的，向用户提供以视觉为主、方便接入、易于获得、公众化、多媒体的视像通信新业务是（）。

A. 会易通
B. 新视通
C. 视聆通
D. 全球眼

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