保险业所遵循的道德规范蕴涵于商业保险的特征之中。

【名词&注释】

保险代理人(insurance agent)、经营机制(management mechanism)、商业道德(business ethics)、委托合同(authorization contract)、监管部门(supervision department)、积极参加、损人利己(to satisfy oneself)、劳动者的合法权益、不断扩大(constant enlargement)、放在首位(in the first place)

[判断题]保险业所遵循的道德规范蕴涵于商业保险的特征之中。

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[单选题]人身保险理赔的主要功能，有如下的表述，哪一项不正确？（）

A. 保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了人身保险作为社会稳定器的本质功能
B. 在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展
C. 理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平，维护及优化经营机制的重任
D. 节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，为了公司的利益，应尽量减少赔付的金额

[单选题]保险管理人员的职业道德吸收了西方企业伦理的思想，下面哪一项不属于西方企业伦理的思想（）。

A. 保险管理人员职业道德中强调了在管理中将以人为本，充分保障员工的利益；在服务中要本着“为人民服务”的思想，将保户的利益放在首位^{(in the first place)}
B. 企业或个人都应通过儒家自律原则，也就是对于道德价值的追求不断内化，借助外在的价值范式和道德信念使人格得到升华，使客体主体化
C. 保险职业道德鼓励正当手段的竞争，鼓励创新和提高效率
D. 企业道德责任至少包含两层含义：一是履行经济责任时要讲道德，不能损人利己^{(to satisfy oneself)}；二是除了履行经济责任以外，尚需为增进社会福利做出贡献

[单选题]职业承担着一定的社会责任，包括（）。①发挥职业职能、完成岗位任务的责任；②塑造职业形象的责任；③承担职权范围内社会后果的责任；④实现和保持本职岗位与其他职业岗位有序合作的责任。

A. ①②③
B. ①②④
C. ①②③④
D. ②③④

[单选题]国际上普遍认同的企业社会责任的内涵是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括（）等方面。①遵守商业道德；②生产安全；③保护劳动者的合法权益；④节约资源。

A. ①②④
B. ①③④
C. ①②③④
D. ②③④

[单选题]保险代理人应以不损害保户的利益、保险人的利益以及保险代理职业群体的（）为准则。

A. 公正和公平
B. 权利和义务
C. 信用和声誉
D. 自由和平等

[单选题]作为一名人身保险销售人员，在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题，只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则，才能成为一名成功的保险销售人员。张某是甲寿险公司的一名专业代理人，以下能体现其遵守“专业胜任”基本的行为规范的行为是（）。①在执业前取得法定资格，即《保险代理从业人员资格证书》及《保险代理从业人员展业证书》；②认真参加所属机构组织的内部培训，掌握保险产品、合同等基础知识；③参加当地保监局组织的持续教育学习；④积极参加行业某寿险理财规划师资格考试，并通过网络了解最新的保险业动态。

A. ①②③
B. ②③④
C. ①④
D. ①②③④

[单选题]保险监管人员的工作职责是由监管部门的职责决定的，主要包括（）。①对保险业组织的监管；②对保险企业偿付能力的监管；③对保险企业经营活动的监管；④对保险从业人员的监管。

A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④

[单选题]随着市场经济的发展，我国公民在公共生活中的交往范围不断扩大^{(constant enlargement)}，因交往关系而形成的伦理关系突破了“人情”的界限，公民之间组成了相互依赖的（）。

A. 利益共同体
B. 法律共同体
C. 自治共同体
D. 道德共同体

[单选题]保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括（）。①在保险期届满以前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜；②如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险；③如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项；④如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。

A. ①②③④
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③

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