【名词&注释】
汽车保险(automobile insurance)、市场策略(market strategy)、社会历史条件(social and historical conditions)、消费新趋势、资金占用费(fund possession cost)、有关规定(related regulations)、经营项目(business items)、灵魂深处、社会环境质量、自由支配(freedom to control)
[单选题]下列各项不属于饭店资金筹集费的是( )。
A. 股利
B. 股票注册费
C. 银行贷款手续费
D. 债券发行中发生的有关费用
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[单选题]( )是品牌名称和品牌标志功能的深化,能够更明确地实施对品牌的定位和再定位策略。
A. 品牌质量
B. 品牌个性
C. 品牌商标
D. 品牌标识语
[单选题]( )有助于饭店经营项目(business items)专业化。
A. 密集性市场策略
B. 无差异市场策略
C. 差异市场策略
D. 分散性市场策略
[多选题]根据服务顾客,保障安全的原则,饭店对客服务管理关键必须注意( )。
A. 制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度
B. 制定突发事件的有关规定
C. 严格执行开门制度
D. 加强巡逻检查,发现可疑和异常情况及时处理
E. 确保让顾客感到舒适、方便、安宁
[多选题]人的能力高低,主要取决于( )。
A. 体质
B. 知识
C. 智力
D. 技能
E. 道德
[单选题]旅行社经营战略的特点不包括( )。
A. 稳定性
B. 发展性
C. 长远性
D. 竞争性
[多选题]可自由支配(freedom to control)收入是指扣除应纳所得税、社会保障性消费以及日常生活必需消费部分之后的个人收入。其中社会保障性消费部分包括( )的预支。
A. 养老金
B. 失业保险
C. 健康保险
D. 住房租金
E. 汽车保险
[单选题]旅游动机形成的根本是( )。
A. 社会历史条件
B. 旅游的客观存在
C. 个人的爱好
D. 主观因素
[单选题]下列影响旅游环境质量的因素中,涉及旅游社会环境质量的是( )。
A. 空气和水体
B. 土地及地貌
C. 生物群落
D. 卫生及人口健康状况
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