【名词&注释】
经济损失(economic loss)、主营业务收入(the income from main business)、政府财政补贴、营业费用(operating expense)、风景秀丽(has a fine scenery)、登记注册地、前提条件。、放在首位(in the first place)、国家旅游局、向社会开放(open to society)
[多选题]在人力资源管理中要保证制度的有效执行,前提条件是制度必须可行,关键体现在( )。
A. 科学性
B. 合法性
C. 层次性
D. 合理性
E. 统一性
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学习资料:
[单选题]2004年《行政许可法》出台后,国家旅游局保留的行政审批项目不包括( )。
A. 国际旅行社设立审批
B. 境内旅行社在境外设立旅游经营机构审核
C. 导游人员从业资格核准
D. 边境旅游项目审批
[多选题]超前型旅游产业发展的存在必须具备的条件有( )。
A. 具有丰富的旅游资源
B. 外部旅游需求的存在
C. 外部投资的注入
D. 具有完善的旅游设施
E. 政府政策的支持
[单选题]零缺陷管理方法的实质在于( )。
A. 以质量控制为重要手段
B. 将顾客要求放在首位(in the first place)
C. 激发员工的积极性
D. 第一次就把工作做好
[单选题]某饭店2008年年末的流动负债为400万元,流动比率为2.25,存货为120万元,则该饭店2008年年末的酸性测试比率为( )。
A. 1
B. 1.56
C. 1.67
D. 1.95
[多选题]根据成本与经营业务量的大小关系,饭店成本可以分为( )。
A. 直接成本
B. 固定成本
C. 混合成本
D. 间接成本
E. 变动成本
[多选题]X地区从2000年开始发展旅游业。根据经验,该地所接待的游客绝大部分来自国内的A、B、C三个城市。在制定新的旅游发展规划过程中,该地决定对来访旅游需求状况开展特别调查。其中对A城市的初步调查结果显示:A城市的居民人口为500万人。2004年,该市民中有100万人曾到国内其他地方旅游,平均每人外出旅游2次,每次外出旅游的平均停留时间为2天。在这些外出旅游者中,有20万人的出游目的地就是X地区。
除上述测算指标外,用以测量客源地庄稼活需求情况的其它指标还包括( )。
A. 出游频率
B. 出游动机
C. 收入乘数
D. 就业乘数
E. 旅游者产生潜力指数
[单选题]旅游企业为了更好地占领市场和开拓市场,同时也为了避免单一经营的风险,应该采取( )发展战略。
A. 差异性
B. 差异扩张
C. 多样化
D. 一体化
[单选题]现金折扣是根据客人( )而给予打折。
A. 购买数量的多少
B. 付款时间的快慢
C. 是否以现金方式支付
D. 以现金付款的比例
[多选题] A饭店是一家省警卫局所属的、具有五星级水准的国宾馆,除拥有一幢100套客房、综合配套设施齐全的主楼外,还有3幢位于风景秀丽的花园湖畔、名为总统楼的别墅,楼内均有配套的餐饮、会议、健身等设施。2003年以前,宾馆属于全额拨款的事业单位,主要承担外事和政府接待任务。宾馆每年亏损均由政府财政补贴。2003年,省警卫局决定对宾馆实行事业单位企业管理的管理机制,要求宾馆逐步转变职能,在完成政府接待任务的前提下,向社会开放(open to society),提高宾馆的经济效益,实现自负盈亏。宾馆正副总经理由警卫局任命,其余人员由宾馆自行管理。宾馆可以对外输出管理和品牌,但不得进行对外投资和承包管理。由宾馆自行管理。宾馆可以对外输出管理和品牌,但不得进行对外投资和承包管理。为此,宾馆实行了一系列的改革,取得了一定的成效。1.为了提高经营收入,宾馆一方面把目标市场选定在综合消费较高的会议市场,并有针对性地对一些大公司开展了一系列的促销活动;另一方面在当地一家发行量较大的报纸上做工广告。此举收到了明显的效果。但是,政府重要的接待活动与企业的商务活动在时间安热电厂上有时会发生冲突,有几次不得不让已经临床协议的公司会议转到其他饭店,这不仅使宾馆遭受了一定的经济损失,而且也影响了宾馆的信誉。2.宾馆工作人员除部分由警卫局管理的干部外,其余均实行了聘用制和劳动合同制。3.2004年开始,宾馆加强了餐饮的存货管理,并收到良好的效果,餐饮存货由年初的190万元下降到年末的180万元。通过全体员工的努力,宾馆2003年做到了收以平衡,2004年实现了盈利。其2004年经营指标如下:主营业务收入2320万元,主营业务成本510万元,(其中餐饮营业成本380万元),主营业务税金及附加116万元,其他业务利润130万元,营业费用750万元,管理费用850万元,财务费用24万元。目前,宾馆成立了饭店管理公司,根据在公务接待上的经验和品牌,拟进行对外扩张,以进一步扩大影响,取得更好的社会经济效益。
根据饭店的营销理论,该宾馆3幢总统楼的销售应采用( )策略。
A. 高格调
B. 低格调
C. 选择性渗透
D. 密集式渗透
E. 特色营销
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