【导读】
必典考网发布2022第六单元临床诊疗工作中的道德题库考试试题及答案(4AB),更多第六单元临床诊疗工作中的道德题库的考试试题请访问必典考网西医及临床医学题库频道。
1. [多选题]座席员对客户回访时,比较恰当的服务技巧是()。
A. A、自我介绍然后再确认对方身份 B. B、确认对方身份再自我介绍 C. C、确认对方现在是否方便接听电话 D. D、通话结束先于对方挂断电话