【名词&注释】
咨询服务(service)、基础训练(basic training)、经济关系(economic relations)、工作关系(work relation)、咨询机构(machinery for consultation)、非专业性(non-professional)、产品和服务(product and service)、职工大学(staff university)、非盈利性机构、“师傅带徒弟”
[多选题]咨询机构的类型主要分为()。
A. A、企业性机构
B. B、事业性机构
C. C、盈利性机构
D. D、非盈利性机构
E. E、专业性与非专业性机构
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学习资料:
[单选题]咨询客体关心的是服务质量与咨询服务的()
A. A、功能、成本关系
B. B、数量、质量关系
C. C、收益、产出关系
D. D、投入、产出关系
[多选题]对咨询人员培训的基本内容包括()。
A. A、咨询业务课程
B. B、咨询心理训练
C. C、执业资格技能
D. D、咨询业务实习
E. E、咨询基础训练
[多选题]企业作为一个有生命的机体不断运动,不断地、重复地进行着()的过程。
A. A、设计准备
B. B、投入资源
C. C、加工转换
D. D、产出产品和服务(product and service)
E. E、设立取消
[多选题]咨询公司培训客户人员可以采取的主要形式有()
A. A、送客户到高校进修
B. B、为客户成立专门的职工大学(staff university)
C. C、采取“师傅带徒弟”的形式
D. D、开展正式专题培训
E. E、任其自然
[多选题]管理咨询的主客体关系,贯穿于咨询的全过程,体现在双方的()之中。
A. A、经济关系
B. B、工作关系
C. C、人际关系
D. D、人文关系
E. E、公共关系
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