2022中级邮电经济题库电信通信网络与业务题库人机对话每日一练(04月19日)

1. [单选题]某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，主要由其电信运营支撑系统中的（）子系统完成相关信息的记录和处理。

A. 网络管理
B. 营业
C. 计费账务
D. 客户服务

2. [多选题]下一代网络NGN网具有的特点有（）。

A. 高速分组化的核心网
B. 独立的网络控制层
C. 网络互通和网络设备网关化
D. 多样化接入方式
E. 多样化传输方式

3. [多选题]全业务经营对于电信运营商的意义在于有助于（）。

A. 充分利用^{(make full use)}网络资源
B. 降低经营风险^{(lower management risk)}
C. 实现专业核算
D. 为用户提供便利的融合业务
E. 满足用户多样化需求

4. [多选题]普通电话业务为人们提供最基本的点到点语音通信功能，根据通信距离和覆盖范围，电话业务可分为（）。

A. 本地电话业务
B. 异地电话业务
C. 国内长途业务
D. 省内长途业务
E. 国际长途业务

5. [多选题]某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间^{(a period)}的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

A. A, D

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