合作与共赢题库2022试题答案公布(04.20)

1. [多选题]克服沟通障碍的对策有（）

A. A、信息发送者要提高信息传递的效果
B. B、沟通的内容要准确完整
C. C、沟通是要运用沟通技巧
D. D、优化信息渠道
E. E、信息接收者要学会有效倾听

2. [单选题]由于人对信息的分析处理能力和思维取向的不同而产生的障碍称之为（）

A. A、个人背景障碍
B. B、文化背景障碍
C. C、记忆能力障碍
D. D、思维能力和方式方面障碍

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