关于促进企业营销绩效的全面提高的KPI全程监控实施过程，错误的

【名词&注释】

调查研究(investigation)、统计分析(statistical analysis)、研究报告(research report)、全面提高(overall improvement)、基础上(basis)、备忘录(memorandum)、法律条文、合同文本(contract text)、本部门(this department)

[单选题]关于促进企业营销绩效的全面提高的KPI全程监控实施过程，错误的提法是()。

A. 潜质
B. 能力素质
C. 态度行为
D. 员工业绩

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学习资料：

[多选题]按内涵的大小胜任特征可分为()。

A. 无胜任特征
B. 行业通用胜行特征
C. 组织内部胜任特征
D. 标准技术和行业技术胜任特征
E. 特殊技术胜任特征

[多选题]胜任特征模型的定义有()几层含义。

A. 是建立在卓越标准基础之上的结构模式
B. 它反映了胜任特征的内涵
C. 胜任特征模型是在区别了员工绩效优异组和一般组的基础上经过深入的调查研究和统计分析而建立起来的
D. 建立胜任特征模型可采用t检验、回归等数量分析方法
E. 胜任特征模型是一组结构化了胜任特征指标

[多选题]建立岗位胜任特征模型中运用文字的能力包括()。

A. 起草一般信函、简报、便条、备忘录和通知
B. 起草报告、汇报文件或总结
C. 撰写、修改本部门^{(this department)}专业文件草案或研究报告
D. 撰写、修改、审定公司合同文本^{(contract text)}
E. 撰写、修改、审定公司法律条文

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