烟草营销师考试题库2022烟草营销技能题库每日一练(04月18日)

1. [多选题]关于卷烟零售客户培训内容的说法，以下哪些是错误的？（）

A. 卷烟属于专卖专营的商品，所以培训时不涉及竞争产品，以及产品优缺点等问题
B. 培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识
C. 作为特殊商品，卷烟广告、促销受到限制，所以培训内容不包括顾客激励培训
D. 应对客户进行烟草专卖^{(tobacco monopoly)}相关法律、法规培训

2. [多选题]衡量货源组织工作的绩效，要从（）方面进行。

A. A、需求的满足能力
B. B、成本的控制能力
C. C、需求的响应速度
D. D、持续的供应周期

3. [单选题]对情报资料^{(intelligence data)}进行鉴别和推理判断属于情报利用的哪种途径（）

A. 分析研究途径
B. 传输途径
C. 加工途径
D. 查询途径

4. [单选题]下列不属于调查取证^{(investigate and obtain evidence)}方案作用的是（）。

A. 有利于保证调查取证^{(investigate and obtain evidence)}工作的依法进行
B. 有利于提高调查取证^{(investigate and obtain evidence)}的效率
C. 有利于行政处罚决定得到顺利履行
D. 有利于保护执法人员^{(law enforcement officials)}的安全

5. [单选题]菲利普.科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的（）的感觉状态。

A. 愉悦或高兴
B. 高兴或失望
C. 伤心或愉悦
D. 愉悦或失望

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