2022建设银行柜员考试题库试题题库(8J)

1. [单选题]携带不超过等值（）美元的外币现钞出境的，无须申领外币出境许可证。

A. A、3000美元（含3000美元）
B. B、5000美元（含5000美元）
C. C、10000美元（含10000美元）
D. D、10000美元（不含10000美元）

2. [单选题]78、79、无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走：（）。

A. A、先控制情绪，再控制事态，后解决问题
B. B、先控制事态，再控制情绪，后解决问题
C. C、先调控情绪，再控制事态，后处理问题
D. D、先控制事态，再调控情绪，后解决问题

3. [单选题]教育储蓄属于（），存期分为一年、三年、六年。

A. A、整存整取定期储蓄存款
B. B、零存整取^{(installment savings)}定期储蓄存款
C. C、存本取息定期储蓄存款
D. D、整存零取定期储蓄存款

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