游客通过旅行社预定的团队房，如果不住，一般不退还房费或者需要

【名词&注释】

旅行社(travel agency)、自行车(bicycle)、导游员(tour guide)、无目的(aimless)、陌生人(stranger)、组团社、服务费(service charge)、旅游团(tourist teams)、损失费(loss fee)、外国旅游者

[判断题]游客通过旅行社预定的团队房，如果不住，一般不退还房费或者需要交纳退房损失费^{(loss fee)}。

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[单选题]游客要求变更火车车次或航班的事宜由谁决定，谁来协助办理（）

A. A、地接社，组团社
B. B、组团社，地接社
C. C、组团社，全陪
D. D、地接社，地陪

[单选题]全团，领队提出换餐要求，导游应报告旅行社，积极协助解决。一般要求客人提前多长时间提出（）

A. A、1个小时
B. B、2个小时
C. C、3个小时
D. D、4个小时

[多选题]请问下列哪些场合应劝阻游客自由活动（）

A. A、离京当天
B. B、治安不好，可能发生危及游客安全情况
C. C、在景区划船、游泳、溜冰、骑自行车上街
D. D、游客单人无目的外出，只为了寻新奇和刺激
E. E、游客要去不良场所或会见陌生人

[多选题]某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团，导游员应该（）。

A. A、设法弥补，耐心解释
B. B、满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费^{(service charge)}不予退还
C. C、协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理
D. D、因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝

[多选题]旅游团^{(tourist teams)}到达景区后，一些游客提出不按规定的线路游览而去摄影，导游员应该（）。

A. A、环境许可，同意要求
B. B、做好相关提醒工作
C. C、必要时写好便条
D. D、请示旅行社领导

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