【名词&注释】
经济效益(economic benefit)、慢性病(chronic disease)、三级预防(three-grade prevention)、精神障碍(mental disorder)、市场份额(market share)、人格障碍(personality disorder)、增加收入(increase income)、两个方面(two sides)、专科医生(specialised physician)
[多选题]通过加强质量管理,来提高组织经济效益有两个方面(two sides)()。
A. 减少顾客抱怨
B. 增加收入(increase income)、利润和市场份额
C. 降低责任风险
D. 降低经营所需资源的成本,减少资源投入