在项目施工阶段，供应商处发生火灾，导致原材料的供应延迟了一周

【名词&注释】

实事求是(seeking truth from facts)、临床试验(clinical trial)、原材料(raw material)、项目经理(project manager)、门诊患者(outpatients)、流程图(flow chart)、消极态度(negative attitude)、为什么(why)、怎么做

[单选题]在项目施工阶段，供应商处发生火灾，导致原材料的供应延迟了一周。项目经理早已识别到延迟的风险，并包含在计划当中。发生这个事件之后，项目经理首先应该怎么做？（）

A. 执行风险响应计划。
B. 由于材料延误，要求项目延期。
C. 更新项目基准。
D. 更新风险登记册。

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学习资料：

[单选题]用帕累托方法分析原因，以及流程图这些工具被用在质量管理的哪个方面：（）

A. 控制
B. 检验
C. 计划
D. 核实

[单选题]不属于严重不良事件的是（）

A. 致命的或威胁生命的事件
B. 导致门诊患者住院的事件
C. 导致住院时间延长的事件
D. 超量用药
E. 患者自行退出临床试验

[单选题]下列各项均是沟通障碍，除了：（）

A. 与低补偿相关的消极态度^{(negative attitude)}
B. 对技术语言感到困难
C. 固定总价合同中有关清算损失的条款
D. 缺乏明确的沟通渠道

[单选题]在客户没有完成核实范围的情况下，未经正式启动，职能经理A告知他的下属开始项目工作。恰巧，其中一名成员告诉了你的客户项目开展的很好并且将如期完成。客户对此感到不解，向你询问为什么^(why)在签字之前工作已经开始了。你最好的回答应该是（）

A. 诚实地告知客户项目确实发生了错误，你将尽全力纠正这一情况
B. 告诉客户，该成员搞错了，他和另一项目搞混了
C. 告诉客户，该成员搞错了，项目工作没有开始
D. 让客户去找另一位高级职员，因为你不知道这一情况

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