上门拜访的缺点是什么？（）

【名词&注释】

企业管理(enterprise management)、心理因素(psychological factors)、大中型企业(middle large enterprises)、是什么(what is)、服务满意(satisfaction from service)、快餐店(lunchroom)、服务性企业(service firm)、发挥重要作用、适用于(suitable for)

[单选题]上门拜访的缺点是什么？（）

A. 需花费较多时间
B. 全面了解客户信息
C. 营造良好的拜访环境
D. 能够得到大量的拜访信息

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学习资料：

[多选题]使顾客满意，在横向层面上包括（）。

A. A.企业服务理念满意B.行为满意C.视听满意D.服务满意

[单选题]影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中不属于心理因素的有（）。

A. 动机
B. 信念
C. 信仰
D. 态度

[多选题]800适用于^{(suitable for)}大中型企业、银行、商店、酒店、民航、宾馆、供销、采购、保险公司、快餐店等有商业目的的服务性企业^{(service firm)}或个人，特别适合用于在（）等方面发挥重要作用。

A. 客户服务
B. 预定服务
C. 邮购服务
D. 企业管理

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